Reserva de cumpleaños
• Reservas no reembolsables: Una vez realizada la reserva y confirmado el pago, no se realizarán devoluciones. Esto se debe a la planificación anticipada, la reserva de espacios y la preparación de materiales y personal.
• Cambio por otro producto o servicio Mandarina: Si por algún motivo no puedes celebrar el cumpleaños en la fecha prevista, te ofrecemos la posibilidad de cambiar tu reserva por otro producto o servicio de Mandarina garden (como talleres, meriendas, bonos de juego, etc.), siempre que haya disponibilidad y el cambio se solicite con antelación suficiente.
• Plazo para solicitar el cambio: Para poder gestionar el cambio de forma adecuada, deberás comunicarlo con al menos 5 días de antelación a la fecha del evento. Pasado ese plazo, no podremos garantizar ninguna modificación.
• Cómo solicitar el cambio: Escríbenos a pau5@mandarinagarden.es, indicando tu nombre, la fecha de la reserva y el producto por el que deseas cambiarla. Nuestro equipo te responderá lo antes posible para ayudarte.
Reserva de entradas para talleres, eventos y fiestas
Todas las compras de talleres online son no reembolsables. Al realizar tu inscripción, estás reservando una plaza limitada y comprometiéndote con el evento.
Cambios de fecha o taller:
• Si no puedes asistir al taller adquirido, puedes solicitar un cambio por otro evento disponible.
• Las solicitudes de cambio deben realizarse con al menos 3 días de antelación a la fecha del taller original.
• No se aceptarán cambios fuera de este plazo.
Cómo solicitar un cambio:
Envía un correo a pau5@mandarinagarden.es indicando tu nombre, el taller adquirido y el nuevo taller al que deseas asistir.
Haremos lo posible por reubicarte según la disponibilidad.
Funcionamiento de BabyResort®
El Baby Resort es un espacio de ocio infantil supervisado, pero no constituye un servicio de custodia individualizada.
La participación de los menores en las instalaciones y en las actividades implica la aceptación de los riesgos normales inherentes al juego y a las actividades infantiles.
Mandarina garden no será responsable de las incidencias, daños o perjuicios derivados del uso ordinario de las instalaciones o de la participación en las actividades, sin perjuicio de la responsabilidad que legalmente pudiera corresponder al establecimiento
Los padres o tutores legales serán responsables de autorizar la participación del menor en actividades no recomendadas para su edad, desarrollo o circunstancias personales, así como de comunicar previamente cualquier información relevante que pueda afectar a su participación, incluyendo alergias, patologías, necesidades especiales o cualquier otra circunstancia que deba ser conocida por el personal.
La adquisición de la entrada y el acceso al Baby Resort implican la aceptación íntegra de las presentes normas de funcionamiento.
¿Necesitas ayuda?
Puedes contactarnos por correo y nos pondremos en contacto a la mayor brevedad.